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【国税】国税CA登录及常见问题

发布时间:2017-04-05 14:29:10  作者:本站编辑  来源:本站原创  浏览次数:

一、须知:

1,外观是【苏州国税】4个字的,不是江苏CA证书,咨询背面电话或苏州国税12366。也可以使用江苏CA地税证书(外观是行或CA字样)申报国税(通用)。

2,南京国税暂不使用江苏CA登录,详询南京国税12366。

3,系统登录后的操作问题请咨询系统方电话。例如:税务申报问题,咨询税务局12366。


点击查看:CA证书使用帮助(新).jpg 


二、常见问题:

常见问题【1】江苏CA GetUserInfo 31失败1:msg format unknown

图片1.png

解决办法:

1)用360浏览器【极速模式】操作(网址右边点击E标志修改成闪电标志的【极速模式】)。

图片3.png

2)卸载行助手,重启电脑,重新安装最新版本行助手。


常见问题【2】输入密码后返回登录首页,网页无响应,IE网页崩溃。

解决办法:

1,点击下载:自动修复工具.zip关闭所有网页,运行自动修复工具,再重新登录。

2,自动修复后,打开行助手--服务大厅--地税国税专区--点击【江苏省国家税务局】登录。(不要用360浏览器)


常见问题【3】未开户

解决办法:

打开行助手2.0--证书检测--详情--国税税号--

1)国税税号是新税号:联系主管国税机关进行开户,国税电话:12366。

2)国税税号是老税号:若已备案新税号,带资料去CA服务点更新成新税号,点击查看:1.png


常见问题【4】您的CA设备中用户信息不正确,或,当前使用的江苏CA设备不属于当前登录用户。

解决办法:

1、确认只插了江苏CA(外观行或CA),请勿同时插入金税盘或网银U盾。

2、证书是否正常识别:

打开行助手2.0--证书检测--不显示证书名称,或,证书检测--详情--所属KEY类型--未知类型,代表证书不识别

点击查看图示:证书正常识别图示.png ,点击查看:11.png

3、网页上方或下方是否有提示,此网站运行加载项,点击允许。   


常见问题【5】CA控件安装错误,请重新下载补丁,错误号:无。

blob.png

原因:国税跳转地税申报时,会有此问题。

解决办法:

1)直接登录地税进行城建税的申报,不要通过国税网站跳转方式。

2)清除浏览器 Cookie缓存(清除方法可以百度)再申报。


三、更多帮助:

点击进入:无标题-1.png输入问题关键字获得解答。