尊敬的纳税人：

       江苏省电子商务服务中心（以下简称“江苏CA”）为了更好的为广大CA用户提供服务，帮助大家顺利使用CA数字证书，特提供以下服务方式给大家，请多多关注。

一、如果使用时遇到问题或无法登陆，请尝试升级到行助手，步骤如下：
1、CA证书拔出；
2、卸载所有CA相关程序，确保电脑上没有安装其他版本的江苏CA数字证书驱动程序；
3、下载安装行助手；
下载地址：http://www.jsca.com.cn/dirver/18.htm
或者：http://202.102.85.180/caassistant/ca-zhushou.rar

或者：http://xiazai.zol.com.cn/detail/42/414379.shtml#down
4、CA证书插上，打开行助手—我的证书—系统检测—开始检测—一键修复。
5、重新登录业务系统，进行相关操作。
 

二、如重装后仍有问题,请选择以下方式与我们联系：
1、请致电江苏CA全国客服热线：025-96010
2、加入QQ群描述问题或截图（群共享也可下载行助手）：
南京1群：147261307（已满） 
南京4群：84263909，南京2群：206346174，南京3群：205964222，苏州群：206269106，南通群：206270682，无锡群：86772038，其他群：206271418
 

三、友情提醒：
1、使用IE8、IE9浏览器的用户请在非报税期内做延期，以免影响正常报税；
2、QQ微博http://t.qq.com/xingzhushou；       新浪微博http://weibo.com/u/2693847572；
       我们会将最新的行助手的信息通过微博发出，建议广大用户收听我们的微博， 随时关注。
 

       希望江苏CA所提供的服务方式能帮助广大用户顺利使用数字证书，谢谢广大用户的支持，欢迎广大用户给我们提出合理化建议。